¿Qué es la encuesta de Satisfacción Institucional?

La Encuesta de Satisfacción Institucional UCM, es una consulta que forma parte Sistema de Consultas y Encuestaje de la Universidad Católica del Maule. Se aplica de manera anual a toda la comunidad interna (estudiantes, académicos, funcionarios) y externa (egresados y empleadores), para reconocer la percepción de los grupos de interés respecto del cumplimiento de sus necesidades.

El objetivo de la encuesta es evaluar la satisfacción de la comunidad UCM de acuerdo con su experiencia con los servicios ofrecidos por la institución a sus actores internos y externos. Aportando de esta manera a la implementación de nuestro Sistema de Gestión Interna de la Calidad y a la mejora continua.

La encuesta considera diferentes aspectos tales como la satisfacción, la imagen institucional, las expectativas hacia la universidad, la percepción de la calidad, entre otras.

¿Qué haremos con los resultados?

Los resultados de la encuesta permitirán tener una mirada de la satisfacción de la comunidad en torno al cumplimiento de sus necesidades al interior de la institución, con el fin de tomar decisiones para la mejora continua de nuestra universidad. Por lo mismo, la participación de toda la comunidad es clave.

¿Cómo puedo responder?

A partir del lunes 14 de noviembre recibirás la encuesta en tu correo. Responder solo te tomará alrededor de 10 minutos.

Además, al contestar la encuesta estarás participando del sorteo de un scooter eléctrico, cascos para bicicletas y parlantes bluetooth.

Cabe destacar que las respuestas de la encuesta son totalmente confidenciales y solo se utilizarán para los fines de esta medición.