UCM estudia incorporar nuevas tecnologías que permitan mejorar su servicio - Universidad Católica del Maule
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UCM estudia incorporar nuevas tecnologías que permitan mejorar su servicio

UCM estudia incorporar nuevas tecnologías que permitan mejorar su servicio
10 Jul 2019

El director de Informática, Cristian Matamala Gomez, viajó hasta Raleigh, Estados Unidos para visitar las instalaciones de la empresa Lenovo.

Con el objetivo analizar y acrecentar los servicios tecnológicos que brinda la institución, Cristian Matamala Gómez, director de Informática de la UCM, fue invitado, junto a otros directores de instituciones de educación, al tech tour de la compañía Lenovo.

“Nosotros generalmente estamos adquiriendo computadores de otras marcas, pero la sorpresa que me llevé es que el portafolio de equipos y servicios de Lenovo es bastante más amplio que lo que pensábamos, de hecho tiene un modelo de educación a nivel latinoamericano, que no se queda solamente en la venta del computador, sino que también propone tecnologías para entrar en el aula desarrollando con esto modelos que potencian la relación de los estudiantes con los académicos, el salón de clases y por supuesto con la Universidad”, indicó tras su viaje.

La experiencia de la UCM con esta marca, permite estudiar el trabajar en conjunto, ya que tal como lo señaló Matamala, “Hace un año y medio renovamos el laboratorio de aprendizaje autónomo de los estudiantes, por equipos Lenovo ya que queríamos ver el rendimiento y el comportamiento de las mismas, nos ha sorprendido gratamente, ya que la tasa de falla es prácticamente cero, lo que por cierto es muy bajo considerando que están dispuestos para los alumnos 24/7, por lo cual estamos abiertos a observar otros escenarios para analizar las ofertas tecnológicas. De hecho, lo relevante de esto es que la compra de equipos hoy es bastante similar entre las marcas entonces la diferencia mayor se produce por el servicio que puedan entregar estas compañías una vez que se realiza la venta”, sostuvo.

Además, el director de Informática de la UCM aclaró que este tipo de instancias son extremadamente importantes y relevantes porque al compartir con colegas se conocen otras realidades y por supuesto se comunican también buenas prácticas. “Podemos decir que la UCM está en un buen pie, ya que con el pasar de los años se ha ido construyendo una cultura de renovación constante de equipos, los cuales cumplen con estándares de soporte y servicio, cosa por cierto que no es tan sencilla de lograr.

Para finalizar, Cristian Matamala Gómez agregó que “En términos generales puedo dar fe que la UCM desde el punto de vista tecnológico, hoy se encuentra muy bien posicionada a nivel latinoamericano”, finalizó.

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