Directores, jefes, coordinadores y analistas de las distintas vicerrectorías y direcciones de la Institución participaron en diferentes instancias de aprendizaje.

Continuando nuestro camino de avanzar hacia la excelencia y en el marco del aseguramiento de la calidad institucional y el de implementar el nuevo Plan de Desarrollo Estratégico (PDE), distintas autoridades institucionales realizaron capacitaciones que les permitirá perfeccionar el desempeño en su gestión.

Entre el 21 y 23 de enero se realizó en el Campus San Miguel el curso “Formación de Implementadores de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015”, dictado por la empresa TÜV Rheinland.

Esta capacitación organizada por la Dirección General de Aseguramiento de la Calidad Institucional, fue valorada por su directora, Jeannette Blásquez, quien señaló que “Para mejorar la calidad institucional no podemos improvisar, necesitamos planificar, medir y controlar nuestros procesos para avanzar hacia la mejora continua”, agregando que “La norma (ISO 9001:2015) ofrece una nueva oportunidad a las instituciones para trabajar la gestión del riesgo, las necesidades y expectativas de las partes interesas dentro los aspectos más destacados”, indicó.

Hilda Burgos, quien fue la facilitadora del curso, ha apoyado la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, en diferentes instituciones y países, contando con más de 30 años de experiencia en la temática y con la certificación internacional “IRCA ISO 9001:2015 Lead Auditor Course”.

“Destaco el compromiso y el entusiasmo con que los asistentes vivieron el curso, mostrando en todo momento un gran interés por contribuir con mejorar el desempeño de la organización, además de querer involucrase en el proceso de implementación, fue un grupo valioso”, resaltó la experta en ISO 9001:2015.

En la capacitación se discutieron los cambios de la norma respecto de su versión anterior, sus requisitos y disposiciones generales, las etapas de implementación y las herramientas que podrían ayudar en ello, debatiendo su forma de aplicación a Instituciones de Educación Superior.

Taller de Indicadores

Junto con esta capacitación, otro grupo de directores y jefes de departamentos, pertenecientes a la Dirección General de Vinculación, la Dirección General de Aseguramiento de la Calidad Institucional y la Vicerrectoría Académica, también recibieron un taller de perfeccionamiento referente a indicadores.

El Taller Aplicado de Indicadores de Gestión, realizado por el académico de la Pontifica Universidad Católica, Huberto Gaete, fue una experiencia muy importante, para el director general de Vinculación de la UCM, Jorge Burgos.

“El objetivo fue brindarnos conocimiento respecto a la gestión de los indicadores, desde la elaboración, seguimiento y evaluación, naturalmente dentro del marco de nuestro Plan de Desarrollo Estratégico”, aseguró.

En concreto, Jorge Burgos, resumió el taller, señalando que “La idea es que el aporte de cada una de estas unidades pueda ser significativo en el logro de los objetivos estratégicos institucionales”.

Yolanda Gutiérrez, quien es directora de gestión interna de Aseguramiento de la Calidad, planteó que este taller que abarcó diferentes aspectos de la planificación estratégica y en particular sobre cómo trabajar los indicadores de gestión “Entregó herramientas muy importantes y que favorecen al período que estamos viviendo como universidad, con el cambio del Plan de Desarrollo Estratégico (PDE)”.

“Con ellas podemos asumir con responsabilidad nuestros compromisos con la institución y ver cómo lo que yo hago en el día a día aporta a cumplir los objetivos de la organización, por lo que también ordena el trabajo que realizamos”, complementó.